Perguntas Freqüentes

• Quem pode acessar minha página?

  Além do usuário do perfil, a Camaleoa e os diretores cadastrados têm acesso ao perfil.

• Todos os dados ficam abertos a quem acessar minha página?

  Não, sua página primeiramente é protegida por senha e apenas usuários(diretores e/ou administradores do sistema) têm acesso ao seu perfil. Desses dois, apenas os administradores da Camaleoa têm acesso direto aos seus dados pessoais.

• Realizei novas fotos, fiz um novo comercial e/ou mudei algum dado, como faço para atualizar meu perfil?

  Caso queira editar o seu perfil, incluir ou alterar sua fotos, acesse o seu perfil e clique em "Editar Cadastro". Realize as mudanças necessárias e ao final da página, clique em "Salvar".

• Minhas fotos não aparecem ou aparece uma mensagem de erro nelas, o que pode estar acontecendo?

  O sistema aceita formatos de imagem como "*.jpg", "*.png", "*.bmp" e "*.gif". A resolução apropriada para internet é de 72 dpi e imagens com resolução diferente disso tendem a não funcionar corretamente no sistema. Caso sua imagem não atenda a essas configurações, tente transformá-la ao formato apropriado. Imagens com mais de 3mb também nãi são aceitos. Aconselha-se o uso de imagens com até 500kb.

• Não possuo programa para isso e/ou não sei fazer a mudança para que as fotos sejam aceitas pelo sistema, o que posso fazer?

  Indicamos aqui um programa gratuito, caso suas imagens não estejam funcionando e queira transformá-las em um formato aceito. http://www.baixaki.com.br/download/image-resizer.htm. O processo de transformação é simples e não requer conhecimento avançado em edição de imagens.

• Estou tentando me cadastrar e aparece uma mensagem dizendo que o meu e-mail já está cadastrado. O que está acontecendo?

  O sistema reconhece se o e-mail que está sendo cadastrado já existe em nosso banco de dados. Você provavelmente se cadastrou, mas não completou seu cadastro ou alguém cadastrou seu e-mail em nosso banco de dados. Para ambas situações, clique em "Recuperar Senha" na página de Login e insira seu e-mail para que a senha seja reenviada.

• Criei meu cadastro, e preenchi todos os campos, como posso ter certeza de que meus dados estão disponíveis para a Camaleoa?

  Ao preencher os campos do formulário, o usuário é automaticamente direcionado para sua página de perfil, onde poderá visualizar todos os dados que preencheu. Caso este perfil esteja ativo e tiver os campos preenchidos, quer dizer que o perfil encontra-se disponível também para a Camaleoa.